Excluir conta e dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta Pix Alerta e dos dados pessoais associados. Esta página atende à política da Google Play Store sobre exclusão de conta e dados.
1. Excluir pelo aplicativo (recomendado)
- Abra o app Pix Alerta no Android.
- Entre na sua conta (e-mail e senha).
- Vá em Conta.
- Toque em Excluir conta e confirme com a senha.
Ao confirmar, iniciamos a eliminação ou anonimização dos dados pessoais vinculados à conta (perfil, índices de e-mail/usuário/CPF e dados de sincronização na nuvem), ressalvados os casos em que a lei exigir retenção.
2. Solicitar por e-mail
Se não conseguir acessar o app, envie um e-mail de andrealvestech@gmail.com a partir do endereço cadastrado na conta:
- Assunto: Excluir conta Pix Alerta
- Informe o e-mail da conta
- Prazo típico de atendimento: até 30 dias
3. O que é excluído
- Conta de autenticação e perfil (nome, usuário, dados do estabelecimento quando houver)
- Índices usados para unicidade (e-mail / usuário / CPF)
- Dados de sincronização na nuvem (ex.: painel / histórico do dia na nuvem)
- Dados locais no aparelho deixam de ser acessíveis após logout/exclusão; desinstalar o app também remove o banco local
4. O que pode permanecer
Podemos reter informações quando a lei exigir (por exemplo, registros mínimos para defesa de direitos ou obrigações legais), pelo tempo necessário.
5. Política de privacidade
Mais detalhes em Política de Privacidade.